随着老百姓对中医理疗的认可，顾客人数的增多，在经营过程中，稍有不慎就会导致因操作失误而造成的严重不良后果。

为了增强大家的防范规避风险意识及自我保护意识，避免给顾客身心带来创伤，特此请大家注意以下几个方面：

一、首先要持证上岗，办理营业执照，并申请适合开展工作的经营范围，做到合理合法经营；

二、不断学习进步，认真对待每一位顾客，努力提高自己的专业水平和综合能力；

三、客户筛选：重大疾病、急症、传染性疾病、精神病、皮肤病、年龄偏大、体质虚弱的特殊人群（老幼，孕妇）客户尽可能转送医院，凡是理疗不适宜的顾客，都不应接待，更不得夸大疗效，承诺疗效。

四、接待顾客的过程中，必须遵守以下流程：

     1、所有顾客需要进行四诊、按规范建立档案，杜绝盲目动手；

     2、推拿不同的部位选用合适的手法，不可使用暴力造成顾客肌肉筋骨损伤，板法及拉伸法如不熟练，禁止使用；

     3、刮痧时采用无痛刮痧，不要片面追求出痧，对于不适宜的顾客，最好不选用刮痧；

     4、拔罐一定把握在5-10分钟，随时观察，皮肤不可出水泡；闪火法的酒精一定要适中，避免外溢烫伤皮肤；

     5、艾灸时理疗师一定不能离开顾客，随时观察皮肤，询问顾客对温度的感受，温热为好，感觉过热或有烫感，及时予以调整距离，不可烫伤皮肤，糖尿病人尤为需要注意，注意观察客户整体情况，灸后补充水分。

6、理疗过程当中一旦发生意外事故，切不可隐瞒事实，及时告知店长或主管领导，请教上级老师，给予正确的指导和恰当的处理，严重时及时护送医院处置；  

7、不要超出营业范围，比如刺血、针灸等破皮性的治疗，介绍去医院就医为妥，以免引起理疗纠纷。